“人社大厅温暖舒适，工作人员热情周到，没想到这么一会就把我的养老金领取问题解决了...”旬邑县太村镇杜家村村民杜忠民办理个人社保事项时说道。走进旬邑县基层就业和社会保障服务中心，宽敞明亮的服务大厅、温暖舒适的办事环境、热情周到的服务引导，一站办结的工作效率...给办事群众带来了不一样的体验。
今年以来，旬邑县人社局以打造标准化、规范化、人性化便民服务窗口为目标，整合各类资源对局属基层就业和社会保障服务中心进行升级改造，从创设舒适温馨的办事环境入手，配置了自助终端、空调、座椅、老花镜、雨伞、报刊架、指引标识、手机充电器、免费WIFI等设施。从提升人社窗口服务质量出发，全面梳理全县人社服务事项，推行的综合柜员制，按照“打包办”“简便办”要求，将23项人社事项重新归纳梳理，全面实现‘一窗式’办理。同时，开辟导服台、自助服务区，设置老年人等特殊群众办理业务“绿色通道”，并由专人全程引导，让数据多跑路群众少跑腿，打通群众办事“最后一公里”。
旬邑县基层就业和社会保障服务中心负责人表示：“我们将紧密对接企业和群众需求，不断推进人社窗口建设，进一步提升服务效能，以崭新的窗口形象，营造良好营商环境，切实提升群众的满意度和幸福感。”
（通讯员：李昊）
