导读：网购方便了大家的生活，不少人挑选家用电器、电子产品、家具等大件也是通过网络，这些东西价值较高，需要安装或售后，一定要找一家靠谱的网店或者去实体店购买，以免后续遇到麻烦。
一男子在网上购买了一个小米手机，刚买到手第2天，手机就出了问题，他去找售后处理，可售后却告诉他，已经过了三包期，那么小米售后以及网购平台对此事又是如何回复的呢？
刚买的手机已经过了三包时间陈先生家住湖州，经营着一家彩票店，妻子在京东自营旗舰店上买了一部小米手机送给他，花了3000多块钱，拿到手的第2天手机就坏了，SIM卡无法识别。官网上承诺，7天无理由退货，有质量问题，15天之内包换，一年质保。
手机出了问题，陈先生自然要找售后处理，但是售后告诉他，这部手机的激活时间是两个月前，现在已经过了三包期。
陈先生怀疑妻子买了一部二手手机，这部手机有可能是别人退回去的，他打了京东的客服确认情况，客服说，是小米系统信息错误，显示激活时间异常。为了给自己讨个说法，陈先生找了记者求助，当着记者的面，他又拨打了小米官方客服。
对方说，这跟系统没关系，有可能是空中激活，手机出厂之前要经过安检，激活手机才能通过，所以激活日期会比顾客买手机的时间提前一些，不过这种情况是比较少的，也许卖出去一千台，其中一台有这样的情况。
小米和京东分别给出回应陈先生还告诉记者，他曾去小米售后门店，对方说，是一位姓邱的先生，家住在上海，之前买走的这部手机，所以，他现在要求退1赔3。
记者和陈先生再次来到售后，工作人员否认之前的说法，并说可以调取监控以确认情况，虽然监控可以保存7天，但过了一会，工作人员又告诉记者说，监控查不到了。
小米和京东后来统一了口径，说是系统升级导致的时间异常，手机是新的。小米方面说，可以调整激活的时间，或者给客户退货，京东方面愿意给陈先生一些补偿。陈先生表示，想看看京东的补偿是怎样的，然后再做出决定。
网购确实方便，足不出户就可以买到东西，但网购也有一定的弊端，如果商家未确认产品情况就发了货，那么顾客拿到手的东西有可能是坏的。在后续维权的过程中也会遇到难题，商家可能对此置之不理或者干脆不承认。
所以，买价格较贵的东西，最好还是去实体店，直接将发票开好，若是出了问题找店铺处理，也许更简单省事。另外，也希望厂家做好售后，不管顾客是在实体店买东西还是在网店买东西，都是出于对厂家及商家的信任，希望厂商不负消费者所托，出售合格产品。你认为，消费者遇到类似的情况，如何才能更好的维权呢？欢迎留言讨论。
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